こんにちは、2017年にエネファームを導入し使用歴が7年になる長井ジンセイ(longlife_JN)です。
我が家はネットワーク接続が出来ない第5世代モデル(NA-0717ARS-K[Panasonic製])ですが、リモートで発電状況確認～お湯はりが出来るシステムを自作するなど、より省エネ・節約が出来るよう試行錯誤しています。
さて先日のこと、仕事から夜帰宅しちゃんと発電しているかチェックすると、発電の青ランプが点いておらず…
リモコンを見ると「エラー：C2F0」の表示が点滅しておりました( ﾟДﾟ)
何このエラー？
タンク空なのに、なぜ発電していないの？？
エネルックで発電履歴をチェックしてみると、ずっと発電していたのに夕方から止まったものと推測されます。
浴槽の栓が開いたままお湯はりしちゃってエラー「02F0」を出したことはありますが、今回はそんなこともなく…
「エラー：C2F0」は初見です。
ということで、今回はエネファームで突如発生した「エラー：C2F0」について実体験レポート致します。
エネファームの「エラー：C2F0」とは？
初めて見る「C2F0」のエラー、先ずは取扱説明書を見てみましたが、故障表示一覧の中には記載されていませんでした…
説明書記載外の表示が出てスイッチ切→入しても消えない時は、販売店/メンテナンス店/ガス事業者に連絡を…とのこと。
ということで、リモコンに記載されていた東京ガスのフリーダイヤルに即電話しました。
エラー：C2F0は発電停止状態
フリーダイヤルで聞いてみたところ、エラー：C2F0は「何らかの原因で発電が停止している状態」とのことでした。
何らかの原因って何やねん？と思いましたが、電話口の方にはわからないそうで…
出張修理に来て貰う必要があるとのこと(*_*)
エラー：C2F0はお湯が使えない？お湯はりできる？
お湯が使えないと辛いな…と思いましたが、エラー：C2F0は発電停止のみで湯沸かしには支障がないとのこと。
お湯が使える点は安心、エラー発生時は発電アシスト風呂予約時間帯だったので、実際にお風呂は沸いてました。
しかしエラー中は発電されず電気代が100％かかってしまう状態です。
省エネ・節約観点でこれはかなり痛い。。。
「エラー：C2F0 30F2」とは？
当初「C2F0」表示だったのが、翌日見ると「C2F0 30F2」の表示に変わっていました。
これに関して改めて確認はしませんでしたが、発電停止／お湯使用可能な状態には変わりありませんでした。
エラーの括りとしてはC2F0と大差はないように思われます。
C2F0エラーの修理対応
夜だったこともあり、初回フリーダイヤルでは簡易な状況説明のみでした。
修理日程等の調整は翌日担当会社からの折り返しの電話を待つことに…
修理日程の調整：もう少し早くならないのか？
翌朝東京ガスの関連会社から電話を貰い、修理日程の打診がありました。
しかし、初回に提示された日程は何と4日後（故障日からだと5日後）…
エラー中は電気代100％垂れ流しになるので、こちらとしては一刻も早く直して欲しいところ…
その間の電気代補償もないとのことで、もう少し早くならないか再確認をお願いしました。
その後の再交渉の結果、少し前倒して頂き2日後（故障日からだと3日後）に修理の運びとなりました。。
修理に立会は必要？不在でも修理して貰える？？
修理予定日は生憎テレワークでもなく我が家は不在、立ち会えないが大丈夫かも確認しました。
施錠等がなくエネファームまで立ち入れる状況であれば、不在でも修理は可能とのこと。
先日行ったガスメーター交換と同様に、不在・立会い無しで実施して貰うこととしました。
部品交換により「エラー：C2F0」の修理完了
ということで、2日後不在でしたが修理に来て頂きました。
帰宅すると修理完了報告書がポストに投函されていました。
リモコンをチェックすると、無事に発電の青ランプが点灯していました。
修理費用は？
今回「保証期間（10年）内なら基本的に修理費用はかからない」と、事前に言われていました。
実際に修理明細を見ても、金額記載はなく無償修理対応となっていました。
明細を見ると部品を5つ位交換したようで…今回は保証期間内で良かったです。
そういえば最近やや挙動がおかしいかなと思うこともあったし、10年超過後のエネファームの行く末について、考えされられました…
[まとめ]エネファーム「エラー：C2F0」は給湯可能だが発電停止のため要修理依頼
ということで、エネファーム「エラー：C2F0」発生から修理までの実体験レポートでした。
湯沸かし機能には影響ないものの、発電中の電気代節約というエネファーム肝心の機能が働かない状態です。
一刻も早く修理して貰う必要があります。
今回交渉により修理日を2日早めて貰いましたが、それでも合計2日分程度の発電ロスとなりました…
↑エラー故障中の赤部分が痛い…
保証期間内であれば基本的に修理費用もかからないので、東京ガスに連絡し1日でも早く直して貰いましょう。
同じエラーが出た方、1日でも早くまた元の発電・節約ライフを取り戻せますように。
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