こんにちは、長井ジンセイです。
どっぷりではないものの楽天経済圏にそれなりに足を突っ込んでいる私、あろうことか楽天市場アカウントの誕生日を間違えて入れていることが判明（汗）
今回はその顛末を記錄致します。
楽天証券で「楽天ポイントコース」に変更しようとしたら…
ことの発端は、楽天証券のポイントを「楽天証券ポイントコース」から「楽天ポイントコース」に変更しようとしたことでした。
楽天証券のポイント制度とは
楽天証券で株式投資をしておりますが、楽天証券では「楽天ポイントコース」と「楽天証券ポイントコース」の何れかでポイントが貯まります。
楽天証券では、商品のお取引実績などに応じて、ポイントを貯めることや貯めたポイントを投資に活用することができます。
ポイントコースは２つのコースから選択することができます。
「楽天ポイントコース」楽天グループで利用可能なポイントとしてポイントが貯まります。
「楽天証券ポイントコース」楽天証券で貯めたポイントを「JMBマイル」に交換することができます。
※コース変更はいつでも可能です。
意識せず「楽天証券ポイントコース」にしていましたが、ポイント汎用性の高い「楽天ポイントコース」に変えようと手続きを試みました。
楽天市場と楽天証券の会員情報が一致する必要あり
即変更出来ると思っていたところ、楽天市場と楽天証券で会員情報が不一致のため変更出来ないとのエラーメッセージが（汗）
原因は、楽天市場の方で誤った誕生日を登録してしまっていたことに因るものでした。。
楽天市場に初めて登録したのがおそらく20年以上前、当時はECもあまり普及しておらず、何となく信用出来ないなと感じて、誕生日を正直に入れなかった（数日ずらした）ような記憶がうっすらあります（コラ）
楽天市場で会員情報の変更を
愚かな昔の自分を恨みつつ、楽天市場の会員情報変更ページへ。
「基本情報」の「確認・変更する」から変更出来るかと思いきや、誕生日・性別は一度登録したら変更出来ないと記載されています。
誕生日や性別を変更する人なんて普通はあまり居ませんわね
楽天市場のチャット問合せ
しかし変更出来ないと楽天証券で楽天ポイントコースを選べないと必死な私、チャットから問合せてみました。
しかしチャットでも「誕生日や性別の変更は一度登録すると変更が出来かねます…」との回答。
しかし諦めずにチャット継続、自動応答チャットモードを逸脱し、オペレーターにチャットで問い合せるモードに。
オペレーターTさんとのリアルチャットで生年月日変更希望の旨を改めてやり取りします。
生年月日の正誤とメールアドレスをチャットでやり取り、メールの受信が可能な旨を伝えると、生年月日変更の可否を確認の上で追ってメールを頂けるということになりました。
生年月日変更についてメールでやり取り
その後程なくしてメールが到着。
楽天市場お客様サポートセンターでございます。
いつも楽天市場をご利用いただきありがとうございます。会員登録の生年月日や性別につきましては、こちらで正しい情報への
変更手続きを承ります。ご面倒かと存じますが、以下の内容を記載の上、
本メールにご返信いただきますようお願いいたします。
※件名はそのまま変えずに1度のみご返信ください。
——————————————————-
■登録されている氏名：
■登録のメールアドレス：
■正しい生年月日（西暦）：
■性別：
——————————————————-
なお、生年月日および性別の変更は1回限りとなりますことを
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【ご注意】
あらためてご登録変更の手続きが可能かどうかを確認のうえ、ご対応いたします。
場合によっては、ご登録変更の手続きを行なえない場合もございますため、あらかじめご了承ください。
【楽天市場】ご連絡の件について
必要事項を記載してメール返信、1時間半ほどで回答メールが届きました！
楽天市場お客様サポートセンターでございます。
ご依頼いただいておりました、生年月日（性別）の変更手続きが
完了いたしましたことをご報告申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、会員登録にログインのうえ
生年月日（性別）にお間違いはないかご確認ください。
【会員登録内容確認方法】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 以下のページアドレス(URL)にアクセスしてください
■myRakuten
https://member.id.rakuten.co.jp/r/confirm.html
2. 「ユーザID「パスワード」を入力して「次へ」をクリックしてください
3. 「基本情報の確認・変更」をクリックすると、生年月日（性別）を
ご確認いただけます
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ご案内が重複いたしますが、生年月日（性別）の変更は1回限りとなります。
何とぞご了承ください。
【楽天市場】ご連絡の件について
生年月日を変更して頂きました！ありがとう楽天さん！！
「ご案内が重複いたしますが、生年月日（性別）の変更は1回限りとなります」という末尾の一文に、「生年月日なんて間違えてんじゃねーよ」というお叱りのニュアンスを感じます。。（スミマセン）
まとめ：楽天市場アカウントの生年月日・性別は変更して貰える可能性あり
おそらくケースバイケースなのだろうと思いますが、年・月が変わらない私の場合は変更して貰えました。
「変更は1回限り」とあり1回は出来るとも受け取れますが、全然年齢が違うケースとか、性別が違うとかのケースだと、果たして受け付けて貰えるのかどうか…
該当するケースは少ないかと思いますが、もし変更したいけど「変更出来ない」と言われて諦めている方がいらしたら、チャットで問い合わせてみることをお薦め致します。
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